Membre : M-ENERGIES SERVICE
Adresse : 231 rue de la Fontaine 94120 Fontenay Sous Bois
Accueil général
7.8/10
Niveau de réactivité
7.7/10
Compétence / efficacité
7.7/10
Délai de réparation
7.7/10
Satisfaction service rendu
7.8/10

Derniers avis

7.5/10
22/03/2018
MH564848
DEPANNAGE CONTRAT A LE PERREUX SUR MARNE - Décembre 2017
Aucun commentaire
Détails de la prestation :
Réparation chaudière
Ile-de-France
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
22/03/2018
FP564854
DEPANNAGE CONTRAT A ROMAINVILLE - Décembre 2017
quand je les appelle, ils sont disponibles, c'est bien, je suis plutôt content
Détails de la prestation :
Réparation chaudière
Ile-de-France
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
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Délai de réparation
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Satisfaction service rendu
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Clients qui vous recommandent
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8/10
26/02/2018
GH564811
DEPANNAGE CONTRAT A SAINT MANDE - Décembre 2017
Bon professionnel avec niveau service élevé
Détails de la prestation :
Réparation chaudière
Ile-de-France
Accueil général
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Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
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Satisfaction service rendu
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Clients qui vous recommandent
8/10
2.5/10
14/02/2018
MLC551365
DEPANNAGE CONTRAT A NOISIEL - Février 2018
Délais indécent entre le signalement du problème et la fin effective de l'intervention.
Détails de la prestation :
Réparation chaudière
Ile-de-France
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
3/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
2/10
7.2/10
31/01/2018
MA564859
DEPANNAGE CONTRAT A VINCENNES - Janvier 2018
personnel compétent et courtois. Un point à améliorer les prises de RDV, les confirmer au client par SMS ou mail pour éviter des RDV non respectés.
Détails de la prestation :
Réparation chaudière
Ile-de-France
Accueil général
6/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
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6.8/10
29/01/2018
MDD564786
DEPANNAGE CONTRAT A ROMAINVILLE - Novembre 2017
Rien à signaler
Détails de la prestation :
Réparation chaudière
Ile-de-France
Accueil général
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8/10
25/01/2018
MLB564776
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Janvier 2018
Pas de commentaire particulier...
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
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Satisfaction service rendu
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7/10
04/01/2018
MC549620
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2017
Accueil telephonique très appréciable. Qualité des prestations en nette amélioration
Accueil général
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Niveau de réactivité
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Compétence / efficacité
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Délai de réparation
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Satisfaction service rendu
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06/12/2017
AA522421
DEPANNAGE CONTRAT A LE BLANC MESNIL - Novembre 2017
Toujours satisfait. Merci. Jusqu'à présent c'était bien.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
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Compétence / efficacité
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Délai de réparation
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Satisfaction service rendu
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9.2/10
09/11/2017
FC509101
DEPANNAGE FACTURABLE A AULNAY SOUS BOIS - Novembre 2017
Les explications sur l'origine de la panne ont été satisfaisante. Le fait que la chaudière soit ancienne n'a pas posé de problème
Accueil général
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Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
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Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
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2/10
28/10/2017
MDD504531
DEPANNAGE CONTRAT A ROMAINVILLE - Octobre 2017
Tres decu
Réponse de l'entreprise

SUITE A VOTRE AVIS NOUS AVONS REPRIS RV AVEC LE CLIENT POUR RECONTROLER LA CHAUDIERE LE 13 NOVEMBRE ESSAIS CONCLUANTS.

Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
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Compétence / efficacité
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Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
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Clients qui vous recommandent
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1/10
28/09/2017
MD309199
DEPANNAGE CONTRAT A AULNAY SOUS BOIS - Septembre 2017
Plus d'un an que notre chaudière est en panne. Impossible de la faire réparer. Cave inondée . Ils viennent constater le problème. Ils prennent l'argent mais ne font rien pour régler les problèmes. Ne se présente pas au RDV donné.
Réponse de l'entreprise

SUITE A VOTRE COMMENTAIRE UN DEVIS A ETE RENVOYE DE SUITE. NOUS ATTENDU TOUJOURS LE RETOUR MALGRES UN ACCORD AU TELEPHONE.

Accueil général
2/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
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Délai de réparation
1/10
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Clients qui vous recommandent
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5.7/10
18/07/2017
GD438591
DEPANNAGE CONTRAT A PARIS - Juillet 2017
La réparation n'a pas été effectuée. Les pièces de remplacement ne semblaient pas être les bonnes et le technicien a dû repartir sans avoir pu réparer. J'ai dû reprendre rendez-vous pour un autre jour, en espérant que le problème puisse être résolu.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
2/10
Satisfaction service rendu
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Clients qui vous recommandent
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9.3/10
30/06/2017
MLR431809
DEPANNAGE CONTRAT A LE RAINCY - Juin 2017
Competence et cordialite.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
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10/10
18/06/2017
MBD422664
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Juin 2017
Merci beaucoup pour votre intervention très rapide et professionnelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
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5.7/10
15/06/2017
MC418246
DEPANNAGE CONTRAT A ST MANDE - Juin 2017
pas mieux ni pire que les autres donc pas de recommandations , temps de réaction assez lent entre le constat et la réparation, et toujours le menange a faire apres le passage du technicien !
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
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9/10
15/06/2017
MBV417905
DEPANNAGE CONTRAT A VINCENNES - Juin 2017
Service réactif
Accueil général
9/10
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9/10
Compétence / efficacité
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5.2/10
02/06/2017
MES412419
DEPANNAGE CONTRAT A SAINT OUEN - Mai 2017
chaudière neuve, installée en avril 2017. Problème de pression (alors que les installateurs m'ont dit qu'il ne fallait toucher à rien). Malgré la visite d'un technicien, je suis obligée d'éteindre le chauffage pour que la pression au manomètre descende. J'ai purgé les radiateurs, mais rien n'y fait.
Accueil général
7/10
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10/10
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10/10
18/04/2017
AP383377
DEPANNAGE CONTRAT A NEUILLY SUR SEINE - Avril 2017
Comportement exemplaires des techniciens
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
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Délai de réparation
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Satisfaction service rendu
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7.7/10
04/04/2017
EL375356
DEPANNAGE CONTRAT A MONTIGNY LE BRETONNEUX - Mars 2017
La faute à pas de chance, mais plusieurs soucis consécutifs avec la chaudière dans un temps réduit conduisent à pondérer un peu la note.
Accueil général
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Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
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23/03/2017
DD370750
DEPANNAGE CONTRAT A ROMAINVILLE - Mars 2017
Très bonne prestation mais l'idéal serait d'avoir un horaire précis de rdv et non un créneau car on perd une journée de boulot !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
6/10
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8.7/10
11/03/2017
MC356266
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Février 2017
Accueil téléphonique respectueux. Délai raisonnable. Les explications données par l'employé permet de comprendre la panne. Satisfaite de l'intervention.
Accueil général
9/10
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Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
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9/10
14/02/2017
YP346592
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Février 2017
pour le moment je n'est pas eu a me plaindre
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13/02/2017
MVE346577
DEPANNAGE CONTRAT A NOISIEL - Février 2017
Très bonne société très sérieux et compétent.
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12/02/2017
MB345784
DEPANNAGE CONTRAT A COLOMBES - Février 2017
Depuis que le technicien est passé, la chaudière ne fonctionne plus. Je conteste le SAV et Cilatermi me renvoie le même technicien qui est incapable de remettre en route la chaudière comme elle fonctionnait avant.
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
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Délai de réparation
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