Membre : M-ENERGIES SERVICE 94
Adresse : 56 rue Louis Auroux 94120 Fontenay Sous Bois
Relation client
8.7/10
Degré de réactivité
8.5/10
Savoir-faire / Efficacité
8.6/10
Délai de dépannage
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Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A LE PLESSIS TREVISE
Bonnes réactions du service après-vente. Dépannage rapide et efficace.
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9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
7/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE CONTRAT A PARIS
Le problème n'a pas vraiment identifié. La proposition pour résoudre le problème est de faire un ramonage sans aucune garantie. L'état de fonctionnement de la chaudière s'est dégradé entre avant et après le passage du technicien.
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
3/10
Délai de dépannage
3/10
Satisfaction prestation délivrée
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9.2/10
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ENTRETIEN CONTRAT A EGLY
Parfait, je recommande
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9/10
Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A LA VARENNE ST HILAIRE
Prise de rendez-vous confirmée mais le rendez-vous n'avais pas été programmée. Obligé d'insister pour faire passer un technicien le jour prévu (bloquer une demi-journée à la maison n'est pas évident en semaine). Le technicien qui est intervenu ne connaissait pas le modèle de chaudière et n'étais pas au courant de la prestation à effectuer (entretien chaudière + ramonage cheminée) et n'a donc fais que la moitié.
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Degré de réactivité
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DEPANNAGE CONTRAT A ORMESSON SUR MARNE
Un service d'astreinte durant les week -ends serait un plus appreciable en période hivernale.
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
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ENTRETIEN CONTRAT A JUVISY SUR ORGE
Très bon technicien rien a dire félicitations
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9/10
Degré de réactivité
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9/10
Satisfaction prestation délivrée
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DEPANNAGE FACTURABLE A ORMESSON SUR MARNE
Entreprise serieuse. La recommande à tous.
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9/10
Degré de réactivité
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ENTRETIEN CONTRAT A BRETIGNY SUR ORGE
Ponctuel , pro , souriant et réponse aux questions que l on pose
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9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
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Satisfaction prestation délivrée
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2.2/10
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DEPANNAGE CONTRAT A CHELLES
5 interventions en 2 semaines et l appareil est toujours en panne.
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1/10
Degré de réactivité
5/10
Savoir-faire / Efficacité
1/10
Délai de dépannage
3/10
Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A SUCY EN BRIE
Juste un loupé dans la gestion des contrats l’année dernière, c’est pourquoi je ne mets pas la note maximale. Sinon prestation toujours bien réalisée avec une équipe pro et cordiale
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7/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
7/10
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DEPANNAGE CONTRAT A LA VILLE DU BOIS
Bon service
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
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9.2/10
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DEPANNAGE FACTURABLE A ORSAY
Je ne peux pas répondre pour le service après-vente, car je n'ai pas acheté d'équipement à M-Energies. Par contre, j'ai été dépanné sur un équipement existant
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
5/10
Délai de dépannage
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Satisfaction prestation délivrée
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ENTRETIEN CONTRAT A STAINS
personnel très compétent
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9/10
Degré de réactivité
6/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
Délai de dépannage
6/10
Satisfaction prestation délivrée
8/10
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ENTRETIEN CONTRAT A SAINT-DENIS
Accueil chaleureux à l écoute. Facilité pourchanger un r d v. Le technicien est à l écoute de nos problèmes et fait tout son possible pour y remedier. Bravo à tous.
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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DEPANNAGE CONTRAT A STE GENEVIEVE DES BOIS
Tres satisfait.
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
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10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A CHAMPIGNY S/M
Le technicien est efficace et laisse le lieux propre.
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10/10
Degré de réactivité
9/10
Savoir-faire / Efficacité
9/10
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9/10
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10/10
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DEPANNAGE CONTRAT A PARIS
Bonjour, Appel en urgence pour ma mère, une dame âgée de 87 ans, seule à Paris. Chaudière en sécurité en période de grand froid. Appel le lundi, pas d'intervention avant le jeudi. Mais vu le cas particulier (age, grand froid) un technicien est passé dès le mardi après midi. Il m'a appelé pour me prévenir de son arrivée, puis pendant l'intervention afin de me tenir au courant.
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
9/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10
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ENTRETIEN CONTRAT A PARIS
Bon contact pour obtenir un rendez-vous. Ponctualité. Professionnalisme durant l'intervention. Disponibilité pour toute question.
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8/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
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Délai de dépannage
8/10
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DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL
L'intervention était efficace
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9/10
Degré de réactivité
8/10
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8/10
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9/10
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DEPANNAGE CONTRAT A BAGNOLET
Service sérieux et réactif
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9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
7/10
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9/10
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8.2/10
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DEPANNAGE CONTRAT A VINCENNES
le technicien m'a appelé me disant qu"il serait chez moi dans les 30mn,trés sèrieux,diagnostic parfait,trés démagogue,
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9/10
Degré de réactivité
8/10
Savoir-faire / Efficacité
8/10
Délai de dépannage
5/10
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ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL
Merci beaucoup pour l'entretien régulier de ma chaudière.
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Degré de réactivité
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Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
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DEPANNAGE CONTRAT A VILLEBON SUR YVETTE
Aucune précision du technicien concernant la panne et 10 jours après l'intervention je n'ai toujours pas reçu ma facture du dépannage en question avec les pièces changées et la main d'oeuvre.J'ai payé ma facture le jour même. Aujourd'hui la chaudière fonctionne mais j'attends en vain plus de précisions.
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4/10
Degré de réactivité
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8/10
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ENTRETIEN CONTRAT A CHENNEVIERES SUR MARNE
Que du professionnalisme !
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10/10
Degré de réactivité
10/10
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10/10
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10/10
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DEPANNAGE CONTRAT A VIRY CHATILLON
Excellente réactivité. Réparation rapide et efficace. Amabilité dans les relations.
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10/10
Degré de réactivité
10/10
Savoir-faire / Efficacité
10/10
Délai de dépannage
10/10
Satisfaction prestation délivrée
10/10